Hotel Sandalyon

Via del Tirreno, 81, 08020 San Teodoro OT, Taliansko

Galéria (7)

44%

Celkovo hodnotený
ako 41. najlepší z 45.
v oblasti Sardínia

1 recenzia

Úžasné0

Výborné0

Dobré0

Skôr zlé0

Zlé0

Veľmi zlé1

Pár 2 osoby:1 recenzia

Rodina s deťmi:0 recenzií

Pracovná cesta:0 recenzií

Jednotlivec:0 recenzií

Podrobné hodnotenie

Celkové hodnotenie17%

Izby50%

Pláž67%

Strava67%

Personál17%

Šport0%

Hotel Sandalyon recenzie

Archív recenzií

Zavádzanie zákazníka zo strany majiteľky...

30.06.2017, Zuzana (21 - 30 rokov, pár 2 osoby) neodporúča

2 čitateľom recenzia pomohla

43%

Celkové hodnotenie

Po skúsenostiach slovenských cestoviek, kde sa k nám ako k Slovákom správali ako k menejcenným, sme si vyhliadli rakúsku kanceláriu a zaplatili pobyt v uvedenom hoteli. Už po príchode sme ostali zaskočení, keď nám na recepcii sucho oznámili, že máme zaplatenú izbu, ale nie priamo v hoteli, čo bol, samozrejme, nonsens. Predsa aj v zmluve bol uvedený konkrétny hotel. Keď sme sa asertívne ohradili, že to nie je v poriadku a za nami prídu naši známi do toho istého hotela a my budeme ubytovaní inde, zrazu už sme nemali byť celý pobyt v inom ubytovacom zariadení, ale iba pár dní a vraj je s našou izbou problém, lebo opravujú vodu. No, máme potvrdené z viacerých zdrojov, že na našej izbe, ktorá vraj mala problém s vodou, bol v čase nášho pobytu ubytovaný starší taliansky pár, čiže zjavne mali problém s overbookingom. Majiteľka/ manažérka, ktorá sa ani neunúvala predstaviť sa, nám arogantne oznámila, že môžme byť radi, že nám dajú nejaké ubytovanie. Žiadna snaha o kompenzáciu, ani len ospravedlnenie, keď sme sa boli spýtať, či sa niečo nezmenilo a náhodou naša izba nie je už v poriadku, doslova na nás navrieskala, že nám dala konkrétny dátum, tak čo sme na tom nepochopili. Keďže som usúdila, že problém môže byť odstránený skôr, tak som sa len chcela uistiť, čo som asi nemala robiť. Až neskôr sme sa náhodou dozvedeli, že jej hotel patrí, teda sa podľa toho aj správala. Nedokázala komunikovať ani s delegátkou, nie sa ešte dohodnúť, čiže sme spísali reklamáciu a sme si istí, že vďaka tejto osobe sa sem už nikdy nevrátime.

Izby

Pláž

Strava

Personál

Arogantná majiteľka, nezvláda stresové situácie, počas komunikácie na nás zvyšovala hlas, doslova pred nami utekala. Ani jedno ospravedlnenie, žiadna pokora, uznanie si chyby.

Cestovná kancelária

Autor tejto recenzie uviedol, že organizátorom zájadu bola CK: Iná CK

Termín pobytu (jún 2017, 7 - 12 dní)

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
jan	feb	mar	apr	máj	jún	júl	aug	sep	okt	nov	dec

Celkové hodnotenie

Odporúčam

Zhoda s katalógom

Splnil očakávania

Vhodný pre deti

Bola táto recenzia pre Vás užitočná?
Nechajte si bezplatne zasielať notifikácie Vždy keď pribudne pre toto ubytovanie nová recenzia, zašleme správu na Váš email. Zasielanie emailových notifikácií pre toto ubytovanie máte aktivované.