Izby
Boli sme s Vašou CK na dovolenke v komplexe Punta Prima Club na Menorke v termíne od 2.7.2010 do 13.7.2010. S Vašou CK sme cestovali už viackrát a vždy sme boli veľmi spokojní. Musím však konštatovať, že tohtoročná dovolenka bola pre mňa obrovským sklamaním. V katalógu uvádzate, že komplex sa nachádza v blízkosti pláže !!!!!!!!!!! čiže predstavujem si cca 300 m. Skutočnosť bola asi 500 m z najbližšieho miesta a cca 1000 m z najvzdialenejšieho miesta. Odlet a prílet v neskorých nočných hodinách, keď v katalógu doporučujete pobyt pre rodiny s deťmi. Chápem , že skrachovali letecké spoločnosti a zrejme nebolo ľahké postarať sa o dovolenkové lety, nechápem však prečo ste sa v takomto prípade nepostarali adekvátne o svojich klientov Vy. Izby sme museli opustiť o 12.00 hod. Napriek tomu , že rezerváciu sme si predĺžili už pri príchode, čiže s malým dieťaťom sme museli tráviť ešte 12 hodín do odletu bez pohodlia, v horúčave a potom ešte samozrejme náročné nočné cestovanie až do ranných hodín. ( Nemci odchádzali z izieb až po 19.00 hod. Zrejme ich CK to vedela zariadiť). Oll inc. nám skončil o 18.00 tak sme ostali aj bez večere. Deň príletu nám bol učtovaný ,a my sme prileteli v noci, čiže sme nič nekonzumovali. Nemohli sme ako náhradu dostať večeru v deň odletu? Ďalej - zaplatili sme oll inc. ale využiť možnosti baru boli veľmi obmedzené , keďže všade bol nedostatok personálu. Keď ste si chceli zobrať v predpoludňajších hodinách kávu alebo vodu , tak najskôr o 10.30 keď otvorili bar. Aj to asi po hodinovom čakaní ,nakoľko v tom čase obsluhoval až 1 čašník. A tak sme vôbec nemohli využiť to čo sme si zaplatili, pokiaľ sme chceli ísť na „ blízku pláž“, nebolo možné. Alebo sme išli na pláž, alebo sme stáli v nekonečnom rade. Večer to bolo veľmi podobné. Keď sme sa všetci dostavili na Mini disco ,alebo večerný program. V bare bola obsluha v počte maximálne 3- pri počte klientov, ktorý si ani netrúfam odhadnúť. Takže sme si opäť mohli vybrať či budeme sledovať program o smäde, alebo sa tlačiť v rade pri bare. O nedostatku personálu svedčil aj neporiadok v areáli . Počas dňa sa veľmi zriedkavo niekto staral o poriadok a odrážalo sa to všade. Neporiadok bol okolo bazénov, špina a smrad na toaletách (čiže v prípade potreby sme radšej utekali na izbu, ktorá však nebola blízko).
Uterákový servis slúžil od 10.00 hod. do 18.00 hod. Keď sme si chceli vymeniť uteráky ráno, tak sme sa dostali na pláž až pred obedom ( a potom sme mohli utekať naspäť na obed). Keď v priebehu dňa ,tak to bola asi dvojkilometrová turistika z pláže hore a späť ( v horúčave) , a keď večer tak ste museli odísť z pláže aspoň o 17.30 hod. čo bolo nozaj veľmi skoro vzhľadom k tomu, že sme si pred tým zaplatili lehátka a slnečníky, čo pre 4 činilo 2O eúr denne. Chodili sme teda väčšinou so špinavými uterákmi ( v 5 hviezdičkovom hotely). Najvhodnejším riešením bolo ostať pri bazéne, ale kvôli tomu sme nemuseli letieť na Menorku. Kľudne sme mohli dovolenkovaťna Slovensku v ktoromkoľvek Akvaparmu, čo by nás stálo podstatne menej peňazí. A takto by som mohla ešte dlho pokračovať . Mám však aj jednu pochvalu . Bohužiaľ len jednu. Tú si zaslúži personál reštaurácie, ktorý naozaj nemal chybu. Je mi ľúto , že som bola nútená napísať takúto nepríjemnú sťažnosť. Ale za cenu ktorú sme zaplatili , sme očakávali naozaj viac. Moje sklamanie z pokazenej dovolenky mi nedalo mlčať.