Hotel GrandCastle

Galéria (1)

87%

Celkovo hodnotený
ako 15. najlepší z 85.
v oblasti Žilinský kraj

7 recenzií

Úžasné2

Výborné3

Dobré2

Skôr zlé0

Zlé0

Veľmi zlé0

Pár 2 osoby:5 recenzií

Rodina s deťmi:1 recenzia

Pracovná cesta:0 recenzií

Jednotlivec:1 recenzia

Podrobné hodnotenie

Celkové hodnotenie83%

Izby86%

Pláž100%

Strava93%

Personál74%

Šport83%

Hotel GrandCastle recenzie

Archív recenzií

Na 3-dňovom pobyte sme sa cítili veľmi dobre

28.09.2022, Juraj a Mária (60+ rokov, pár 2 osoby) odporúča

0 čitateľom recenzia pomohla

88%

Romantický pobyt - len nikdy nie deň po svadbe

15.09.2020, Jaruš (51 - 60 rokov, pár 2 osoby) odporúča

0 čitateľom recenzia pomohla

77%

Celkové hodnotenie

Krásny hotelový zámok v prostredí obkolesený nádhernou prírodou, dokonale udržiavanou záhradou, poskytujúci ubytovanie v dobových - veľmi pekne zariadených izbách. Čo sa týka stravy - tak ozaj vynikajúce a bohaté raňajky, ale aj hlavné jedlá, ktoré lahodili nielen chuti, ale aj očiam. Hotel disponuje trošku skromnými wellness službami, ale pokiaľ ste vo wellnesse sami, tak to celkom ujde.
No horšie to už bolo, čo sa týka zamestnancov hotela - hlavne nervóznych čašníčok a jednej pani recepčnej a to v deň príchodu na náš "romantický pobyt". Dosť nevrlé, chladné a také odmerané správanie sa, ktoré neustále zdôvodňovali víkendovou svadbou, ktorá sa konala deň pred našim príchodom. Pani recepčnú sme nechtiac vyrušili o 14:30 hod. pri jej obedňajšej prestávke, kedy nám výslovne dala pocítiť, že ubytovať sa môžeme až od 15:00 hod, čo sme brali ako samozrejmosť, nakoľko sme však dorazili polhodinku skôr, chceli sme iba informáciu, či sa môžeme pohybovať v hotelovej reštaurácii, kým nie sme ubytovaní. No a potom, keď už sme sa evidovali na recepcii, mali sme viac otázok ohľadom hotela, tak madam recepčná nás dôrazne zahriakla, že sa nemáme na nič pýtať, že ona nám neskôr všetko povie. Samozrejme veľmi rýchlymi slovami nám oznámila základné info, kde je izba, ako sa dostaneme večer z a do hotela, kedy sú raňajky. Chceli sme vedieť niečo viac o prehliadke hradu, ktorú nám hneď zrušila, že tá sa už nekoná a že si priestory môžeme pozrieť iba tak samostatne (z čoho sme boli veľmi sklamaní, lebo na to sme sa zvlášť tešili a ešte viac sme boli nahnevaní, keď sme pri odchode z pobytu o dva dni na to videli, ako pani majiteľka si brala skupinu ľudí a robila im prehliadku hradu). No a ešte sme ju obťažovali jednou otázkou ohľadne večere, taktiež nám dosť rázne povedala, že večera sa podáva do 21:00 hod, ale objednať si ju najneskôr môžeme len do 20:30 hod, lebo potom už nič nedostaneme. No a to bol ďalší kameň úrazu v ten deň, hoci sme na večeru došli o 19:00 hod., tak milá madam čašníčka nám ponúkla jedálny lístok, z ktorého sme si vybrali nejaké cestoviny, ale vzhľadom k tomu, že deň pred tým bola svadba, tak nám oznámila, že nie sú, chceli sme na pitie mohito, ale, bohužiaľ, nebolo, lebo deň pred tým bola svadba, chceli sme čaj Madgdalény Zai, ale, bohužiaľ, keďže bola deň pred tým svadba, tak čaj nám urobia bez mäty, lebo sa im minula. No tak sme ju požiadali, že si dáme nejaký dezert, na čo sme dostali odpoveď, že, bohužiaľ, žiadny nie je, lebo deň pred tým bola svadba. Neviem, ale ako nás platiacich zákazníkov absolútne takéto veci nemajú čo zaujímať, preboha veď je to 4-hviezdičkový hotel, ktorý keď ponúka svoje služby, má byť pripravený na svojich hostí za každej situácie. My sme mali pocit, že nie, že nemajú, ale že sa im nechce robiť. ("lebo veď tam bola svadba"). Tiež je veľmi smutné, že si objednáte na terase kávu a čakáte na ňu 45 min. Počas nášho čakania od stolov poodchádzalo 16 ľudí (a to sme ich spočítali iba za ten čas, čo sme tam sedeli), ktorí tak dlho čakať ani nevydržali. Nehovoríme už ani o tom, že zaplatiť sme napokon museli ísť k baru, pretože napriek tomu, že sme čašníčku požiadali o účet, nám ho v priebehu 20 minúť ani nedoniesla, za čo sa nakoniec ospravedlnila, ale že vraj nestíha. Na druhý deň to už však chválabohu bolo úplne o niečom inom. Milí a usmiati páni čašníci, iná pani recepčná, ktorí sa nám ochotne venovali, vynikajúca degustačná 4-chodová večera s príjemným personálom. Ak by takto fungovali všetky 3 dni, čo sme tam strávili, tak by sme povedali, že sa do hotela ešte určite vrátime. No asi sme "len" mali smolu, takže na pobyt deň po svadbe nikdy viac.

Izby

Strava

Personál

Tu však musíme zdôrazniť, že len smena, ktorá bola v práci v prvý deň nášho príchodu.

Šport

Cestovná kancelária

Autor tejto recenzie uviedol, že organizátorom zájadu bola CK: Iná CK

Termín pobytu (september 2020, 3 - 6 dní)

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
jan	feb	mar	apr	máj	jún	júl	aug	sep	okt	nov	dec

Celkové hodnotenie

Odporúčam

Zhoda s katalógom

Splnil očakávania

Vhodný pre deti

Bola táto recenzia pre Vás užitočná?
Nechajte si bezplatne zasielať notifikácie Vždy keď pribudne pre toto ubytovanie nová recenzia, zašleme správu na Váš email. Zasielanie emailových notifikácií pre toto ubytovanie máte aktivované.