Hotel Santa Marina Beach

Agia Marina, Chania, Crete 73014, Greece

Galéria (0 + 6)

77%

Celkovo hodnotený
ako 20. najlepší z 152.
v oblasti Kréta

11 recenzií

Úžasné4

Výborné2

Dobré2

Skôr zlé1

Zlé2

Veľmi zlé0

Pár 2 osoby:8 recenzií

Rodina s deťmi:3 recenzie

Pracovná cesta:0 recenzií

Jednotlivec:0 recenzií

Podrobné hodnotenie

Celkové hodnotenie74%

Izby77%

Pláž89%

Strava85%

Personál77%

Šport61%

Hotel Santa Marina Beach recenzie

Archív recenzií

Kvalita ubytovania nezodpovedá obsahu zmluvy CK

08.08.2019, Zitka (41 - 50 rokov, pár 2 osoby) neodporúča

3 čitateľom recenzia pomohla

50%

Celkové hodnotenie

Naša izba mala byť podľa zmluvy s výhľadom na more za príplatok, ktorý bol pri rezervácií povinný. Štvorhviezdičková izba, ktorú sme si vybrali, bola vo verzii deluxe bez možnosti výberu, keďže sa jednalo o poslednú voľnú izbu. Po otvorení izby sme so zarmútkom skonštatovali, že sme opäť boli podvedení. Naša izba č. 712 mala výhľad na budovu časti hotela vo vzdialenosti cca 100 metrov. Vo voľnom priestore sa nachádzala záhrada. Výhľad na more nebol žiadny. Kvalita izby bola, aj je, na nižšej úrovni, ako bola prezentovaná ponukou CK T.. t.... . Okamžite sme telefonicky informovali delegátku Soňu o stave našej izby a žiadali sme ju o okamžitú nápravu. Náprava však dohodnutá nebola, nakoľko delegátke že vraj hotel oznámil, že nemá žiadnu inú voľnú izbu. Po neúspešnom pokuse o nápravu situácie sme telefonicky ako aj elektronicky (zaslaním fotodokumentácie) upozornili aj samotnú CK v Piešťanoch. Zamestnanec CK nás odkázal späť na delegátku, čím sa z dôvodu nečinnosti kruh uzavrel! Výmena izby prebehla až na podnet nášho tlmočníka, ktorý vysvetlil neseriózne konanie CK vedeniu hotela. Izba, ktorú sme napokon o 18:00 prevzali, čiastočne ponúka výhľad na more, kvalita izby však ostala na nižšej úrovní, než akú ponúkala v skutočnosti CK. Delegátka Radka navštívila náš hotel až na druhý deň 14. 07. 19 o 10:00 a namiesto riešenia našej situácie nám tvrdila, že všetko v poriadku. Nesúhlasím s vyjadrením zástupcu ck (delegát) a ani ck, nesúhlasím, nakoľko som CK zaplatil za zájazd, ktorému CK priradila 4 hviezdičky s výhľadom
na more, ale v skutočnosti ubytovanie zodpovedalo len 2 hviezdičiek bez výhľadu na more. Zájazd nezodpovedal štandardom tomu, čo som zaplatil. Delegátka nedokázala ani poradiť, ani poskytnúť pomoc a tým pádom som bol podvedený konaním CK!

Pláž

Po prvom dni by sme sa už najradšej vrátili. Hotel je skôr 30 rokov stará ubytovňa. Vybavenie hotela je v dezolátnom stave. V izbách pleseň, mravce...

Strava

Pestrá strava.

Personál

Väčšina klientov FR, takže služby animačné programy a všetko tomu prispôsobené.

Šport

Iba pre klientov z FR.

Tipy

Heraklion, Knossos.

Cestovná kancelária

Autor tejto recenzie uviedol, že organizátorom zájadu bola CK: Tiptravel

Termín pobytu (júl 2019, 7 - 12 dní)

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
jan	feb	mar	apr	máj	jún	júl	aug	sep	okt	nov	dec

Celkové hodnotenie

Odporúčam

Zhoda s katalógom

Splnil očakávania

Vhodný pre deti

Bola táto recenzia pre Vás užitočná?
Nechajte si bezplatne zasielať notifikácie Vždy keď pribudne pre toto ubytovanie nová recenzia, zašleme správu na Váš email. Zasielanie emailových notifikácií pre toto ubytovanie máte aktivované.